СИСТЕМА ИНТЕГРИРОВАННОЙ ПОЛИТИКИ УПРАВЛЕНИЯ CRYSTAL HOTELS
Crystal Hotels,
Сохраняя основные ценности, ориентируясь на главные принципы гостеприимства и качественного сервиса:
- Эффективно и действенно удовлетворять потребности гостей отеля, предоставляя справедливое и объективное решение в реализации запросов, ожиданий и жалоб гостей,
- Производить безопасные пищевые продукты в соответствии с законодательными и нормативными требованиями,
- Вносить вклад в процесс защиты и развития экологических ценностей, не ставя под угрозу существование и качество ресурсов, которые потребуются будущим поколениям, путем предотвращения загрязнения окружающей среды,
- Работая по принципу нулевого несчастного случая в области охраны труда и техники безопасности, обеспечивать здоровые и безопасные условия труда с целью предотвращения травм и проблем со здоровьем,
- Снижать риски путем устранения опасностей, которые могут повлиять на безопасность пищевых продуктов, информационную безопасность, охрану труда и промышленную безопасность, окружающую среду и удовлетворенность гостей,
- Обеспечивать конфиденциальность, целостность и доступность информации,
- Мы несем ответственность за соблюдение всех правовых и нормативных требований, утвержденных согласно взаимноодобренным условиям заинтересованных сторон, выполняем обязательства и следим за повышением осведомленности об этих соответствиях и требованиях наших сотрудников и всех заинтересованных сторон,
- Просветительская работа; Формирование понимания о том, что безопасность пищевых продуктов, охрана труда и техника безопасности, деятельность по охране окружающей среды, обслуживание, ориентированное на гостя и качество являются частью нашей корпоративной культуры.
- Мы постоянно совершенствуем услуги и процессы, системы управления с помощью эффективных методов связи, установленных со всеми заинтересованными сторонами, путем предоставления необходимых условий для консультаций и участия гостей, всех сотрудников и представителей.
Утверждено и принято к обязательству.
УММАН ЧЕТИНБАШ
Главный исполнительный директор